全国百佳示范县，莱州获奖！

12月26日，“2020第十五届中国全面小康论坛”在广东省中山市召开。论坛发布了中国营商环境百佳示范县市排名，莱州市排名全国第24位。会上，莱州市获评“2020年度中国营商环境百佳示范县市”“2020年度中国全面小康百佳示范县市”两项重要奖项。莱州市连续两年获评“中国营商环境百佳示范县市”，得到了学术界、经济界、各级政府部门、企业界及文化科技界等各界的广泛认可。

中国全面小康论坛是中国唯一以“全面小康”为主题的国家级大型论坛，本届论坛以“全面建成小康社会与高质量发展”为主题，聚焦总结县市全面小康理论与实践，宣传全面小康与脱贫攻坚取得的伟大成就。汇聚党政有关领导、专家学者、企业领袖、战略咨询专家及取得决胜全面小康决定性成就的县市代表共商发展大计，为应对后小康时代挑战、实现高质量发展献计献策。

良好的营商环境是一个地区经济发展硬环境和软实力的综合体现，既是吸引力、竞争力，又是创造力、驱动力。近年来，莱州市营商环境不断优化，前后获得2019年度中国营商环境百佳示范县市、2019年度中国全面小康十大示范县市、2020年度中国营商环境百佳试点县市、2020年度中国营商环境百佳示范县市、2020年度中国全面小康百佳示范县市、2020年度首届全国公共资源交易百强县等荣誉。莱州市审批制度改革经验被国家发改委信息中心、《求是》杂志社《小康》杂志评选为2020年度“营商环境”范例，在全国印发推广。

行政审批跑出“加速度”

企业开办实现“一站式”办结，提供“套餐式”服务，实现一次申报、并联办理，压缩企业开办时限至180分钟以内，入选烟台市20个流程再造优秀案例，在烟台范围内复制推广；广泛应用“全程电子化”“掌上办”登记，企业开办“不见面审批”，设立自助申报专区，2020年共办理“全程电子化”登记业务2112笔，近三年新开办企业数量年均增长10%以上；优化配套服务，为新开办企业免费刻制印章，年均为企业减少成本约213万元，梳理各级各类惠企政策助力您掌握政策，用好政策。

项目审批流程再造成果显著，按照“提前预审、容缺受理、一链办理、集成服务”模式，形成各相关部门协同的“全链条”审批服务体系，对建设项目的审批全流程优化整合为立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等4个阶段，设置“综合受理”窗口，制定详细的审批全链条流程图，压缩重点项目审批时限至30个工作日内。开设工程建设项目审批服务“大篷车”，从各审批部门抽调业务骨干，窗口前移，打造高效“现场审批”服务团队，对项目审批环节进行一条龙免费帮办代办服务；建立全天候全方位联审联办工作群，切实压减审批时限；主动联系企业，对项目推进中遇到的堵点、难点问题随时进行线上联审联办，线下现场审批，第一时间协调解决项目企业反映的问题。

“一网通办”水平不断提升，积极开展“不见面审批”，通过“电话咨询”“网上申报”“免费邮寄”“24小时自助终端”等非接触式服务，及时快捷地为企业、群众提供高效优质的服务。推动事项标准化梳理，线上扩展不见面审批事项清单，梳理并公告不见面审批办理流程，实现依申请政务服务事项网上可办比例100%。转变服务模式，以网上办、预约办、掌上办为主，采用网上申报、线上审批、免费邮递的方式，变“面对面”审批为“键对键”审批，实现办事零接触。完善政务服务终端一站式自助办理功能，建立24小时自助服务区，打造全天“不打烊”政务服务。

政务服务再上“新台阶”

莱州市在烟台率先实行“窗口无否决权”，审批服务窗口为企业群众解决难题23800余次；实行“全天候即时应需服务”，提供预约服务、延时服务、上门服务3000余次；中心提供证照材料双向免费邮寄服务、免费文印服务，年均为企业群众节约成本约90余万元；实行“容缺受理”服务，全年减少企业跑腿次数10万余次，实行“一业一证”“证照联办”、证明材料核验、网上办理等措施，压减申请材料1000余份；政务服务好差评全覆盖，企业群众满意度达到99.98%，建立“啄木鸟”专员工作制度，聆听意见建议，提升服务质效；健全市乡村三级政务服务体系，254项服务事项下放实施，实现政务服务、党群服务多元化发展。高标准打造基层党群（便民）服务中心17处，便民服务点1051个；完善村居帮办、镇街领办、中心代办、部门协办的“四办”服务制度，镇街、村(社区)共有代办人员1250人，打通便民服务“最后一公里”。

优化营商环境只有“进行时”，没有“完成时”，亲商助企永远在路上。下一步，莱州市将继续全力打造审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务新体系，推动市场化、法治化、国际化营商环境改革升级，培育良好的投资生态和市场环境，实现全市经济社会各项事业蓬勃发展。