莱州华润燃气发布严正声明
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广大燃气用户:
您好!近日,我司接到多起用户反馈,有不法人员打着“燃气安全检查”的名义上门推销高价燃气报警器,并以“不安装将停气”相威胁。此类行径严重损害了我司的声誉,也给广大用户带来极大的欺诈风险。为切实维护公众利益,我司特此郑重声明:
1.冒牌公司/个人销售行为和产品均与我公司无关。我司销售的燃气报警器属于用户自愿选购的设备,秉持公开透明的原则,所销售产品均在客户服务中心和微网厅对其价格进行公示,确保用户能够清晰了解产品信息及价格构成,自主做出理性选择。
2.如果您遇到上门推销报警器等可疑人员,请您务必仔细核实其身份。可以通过扫描工作人员工作证上的二维码或拨打华润燃气客户服务热线95777进行核实,以防上当受骗。
同时,对于已遭受损失的用户,请及时向公安机关报案,我们也将积极配合相关部门的调查,共同打击此类违法行为。
感谢广大用户一直以来对华润燃气的信任与支持我们将一如既往为您提供优质的服务。
如何辨别莱州华润燃气的工作人员?
一、可以通过工作服进行辨认
莱州华润燃气的工作人员,穿的都是由集团公司统一配备的灰色工作服,工作服上有丝质提花“华润燃气”标识。
安检、施工队伍则配备蓝色工装,工作服上印有“华润燃气或华润安检”标识。
安检队伍人员佩戴由公司签发的工作牌,且每个员工有独立的人员二维码,您可以通过官方微信:莱州华润燃气-微网厅-员工识别(扫码验证)
员工识别程序位置:
二、可通过填写的相关单据辨认
莱州华润燃气公司每年会对辖区用户家的燃气进行一次入户安全检测,检测完成后,工作人员会为用户填写一张印有“华润燃气”标识的《居民用户安全用气检查、告知单》,并要求用户签字予以确认安检内容。安检单一式两份,一份留给用户,一份公司备案。
三、可根据操作行为判断
正规公司入户安全检查人员都配有专业的燃气监测设备和入户采集设备,安检时会贴燃气检测标贴,确认已检查到位;若用户需要更换燃气连接管,会提供带有“莱州华润燃气有限公司”的收费项目安装工单,发票可以通过微网厅自助开具。
来源:莱州华润燃气
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