近日,业主李先生遇到一件恼人的事，一入夜，楼上就会传出奇怪的声音。“刺啦，刺啦···呲，咚···”恼人的怪响让李先生十分困扰，晚上无法安心睡觉，白天精神不济连脾气也变得烦躁不安。李先生曾多次试着找楼上的业主解决问题，但每次都不巧，楼上无人应答，李先生也忙于工作，问题便一拖再拖。
一天早上，物业的客服小张在大堂碰到了李先生，见他气色不是很好，便主动关心到：“李先生您最近又忙了吧，脸色看着不太好，要注意休息啊。”李先生苦笑着说：“没办法啊，楼上老有怪声，找人又找不到。”小张一听，就上心了“您别着急，我帮您查一下看看怎么回事。”
通过查看住户信息登记簿，小张找到了楼上业主的电话号码。原来，楼上的吴女士是做电商的，晚上需要打包货物，包裹在地上拖拉发出了声响。白天，吴女士要去进货、发货，在家的时间又都在补眠，错过了李先生上门时间。小张了解了情况，多次寻找吴女士，通过协调。吴女士也主动表示，没有意识到给邻居造成了这么大的困扰，对李先生感到十分抱歉，并承诺会调整打包时间。李先生也觉得都是一个小区的，远亲不如近邻，问题解决了就好。
事情得以解决，李先生很感谢丰诚物业的小张，感谢他积极主动的协调邻里间的问题。生活在这样和谐的小区，倍感亲切，享受着这般贴心、细心的物业服务，也让生活更安心。
主动、高效一直是丰诚物业不变的承诺，丰诚物业会一直守护在业主的身边，架起业主间沟通的桥梁，帮助业主解决问题，维护社区和谐环境。
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