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第五节、态度

1、态度的特点：（1）内在性（2）对象性（3）稳定性。

2、态度的成分：认知C、情感A、行为倾向B（不是行为，而是倾向）。因而有人把态度的三种成分说称为态度的ABC模型。情感成分占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。

3、态度的维度：（1）方向（2）强度（3）深度（4）向中度 （5）外显度

4、态度的功能：（1） 工具性 （2） 自我防御 （3） 价值表现 （4） 认知

5、态度的形成：依从→认同→内化（凯尔曼）

6、态度转变的影响因素：（1）传递者方面的影响因素（威信、立场、说服的意图、说服者的

吸引力）（2）沟通信息方面的影响因素（信息差异、畏惧、信息的倾向性、信息提供方式）（3）接受者方面的影响因素（原有态度与信念的特性、人格、个体的心理倾向）（4）情境（预先警告、分心、重复倒U）。

7、态度平衡理论之一--海德的平衡理论：

（1）海德提出了一个P-O-X三角模型说明他的观点。P-个体 O-他人，X-另一个对象。

（2）P-O之间的关系最重要。P-O联系为肯定时的平衡为强平衡，不平衡为强不平衡。而P-O联系为否定时，平衡为弱平衡，不平衡为弱不平衡。

（3）三个关系相乘，结果为“负”，则不平衡；结果为“正”，则平衡。

8、态度的测量

（1）目前无法直接测量 常用的间接测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法。

（2）行为反应测量法是测谎仪的工作原理。

第六节沟通与人际关系

1、沟通的功能：

（1）是获取信息的手段

（2）是思想交流与情感分享的工具

（3）是满足需求、维持心理平衡的重要因素

（4）是减少冲突、改善人际关系的重要途径

（5）能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。

2、现实沟通和虚拟沟通  

3、体语即身体语言：

（1）是非语词性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等等。

（2）体语沟通就是通过身体语言实现的沟通。

（3）目光：眼睛是心灵的窗户，是最有效地显露个体内心世界的途径。

（4）面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。

（5）人际距离是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。①公众距离（12-25英尺，3.5-7.5米）②社交距离(4-12英尺,1.2-3.5米。心理咨询师与求助者的距离属社交距离)③个人距离(1.5-4英尺,0.45-1.2米)④亲密距离(0-18英寸,0-0.5米)。

4、良好人际关系的原则：

（1）相互性原则（2）交换性原则（3）自我价值保护原则（4）平等原则。

5、影响人际吸引的因素：

（1）熟悉与邻近(交往频率与喜欢程度的关系呈倒U型)（2）相似性（3）互补（4）外貌（5）才能（6）人格品质（人格品质是影响 吸引力的最稳定因素，也是个体吸引力最重要的因素之一）。

社会心理学考点分析（四）


第七节、社会影响

1、从众的功能：（1）促进社会形成共同规范、共同价值观（2）让个体适应社会生活。

2、从众的类型：（1）真从众（2）权宜从众（3）反从众。

3、从众行为的原因：（1）寻求行为参照（2）对偏离的恐惧⑶群体凝聚力。

4、影响从众的因素：（1）群体因素（规模临界值大致在3-4人）（2）个体人格因素（3）情境的明确性。

5、社会促进有结伴效应和观众效应。社会抑制是指他人在场，反而会降低工作效率，社会懈怠也称社会逍遥，“磨洋工”

6、模仿的意义：（1）模仿是学习的基础（2）适应作用（3）促进群体形成。

7、塔尔德的《模仿律》：⑴下降律⑵几何级数律⑶先内后外律。

8、影响暗示效果的主要因素：⑴暗示者的权力、威望社会地位及人格魅力对暗示效果有明显影响⑵被暗示者如果独立性差，缺乏自信心，知识水平低则暗示效果明显；被暗示者年龄、性别与暗示效果也有关系；⑶被暗示者所处情境是暗示作用的客观环境。个体处于困难情境又缺乏支持时，往往容易受暗示。

9、社会感染特点：⑴双向式⑵爆发性⑶接受的迅速性。

第八节、爱情婚姻与家庭

1、爱情与喜欢的区别：⑴依恋⑵利他⑶亲密（性）。

2、爱情的三角理论：亲密、激情、承诺。（斯坦伯格）

3、爱情和浪漫能持续多久？5年。

4、婚姻的动机一般来说有三种：经济、繁衍和爱情。（现代社会，爱情第一、繁衍其次、经济第三）。

5、家庭的结构要素：（1）家庭成员的数量；（2）代际层次；（3）夫妻数量。 结构模式：（1）核心家庭（主要结构模式）；（2）主干家庭（父、母、子、媳）；（3）联合家庭；（4）其他家庭（单亲家庭、丁克家庭）