曝光百大的破服务态度！！！消费者的权益在哪！！！

曝光百大的破服务态度！！！消费者的权益在哪！！！
朋友11月12日去百大超市买东西，参加换购活动，购物满150元，加11元换菜板，当时售货员没有给我朋友，我朋友着急回家也忘记了这件事，第二天回去，找百大的服务台，说活动结束了，本来打算不去追究了，毕竟自己也疏忽了，可是服务台的经理居然阴阳怪气的说谁知道你是不是已经领过了再来领，让谁听了都生气，我朋友要求调监控，对方一直拖延，说回去等消息还让留下小票电话，我知道后又让我朋友把小票拿回来，并且我去找她经理，要一个解决事情的准确时间，11月14日答复三天内，11月22日我朋友说百大还没有联系她，就打了工商局电话，工商局说出面给协调，直到今天11月24日工商局打来电话，说什么只能协调，百大不给我钱也没办法，就这样对待消费者的吗，不是心疼这11块钱，而是气不过，刚刚百大也打来电话，原话是这样说的 “早就联系你了，是你电话打不通，还用打去工商局了吗？快给你11块钱，账目都堆起来了，根本不差你这一个。”我想说如果早联系了，拿出通话记录啊！争什么也得争这口气！这种服务态度！这种解决方式！如何维护消费者权益！这么多年莱州的品牌居然服务态度如此差劲。

百大的服务态度我也领教了，所以我宁愿跑远点去利群买东西也不去离家两步距离的莱州人的百大，伤不起，再继续下去真完了，别生气了，我都听好多人说过百大的服务态度了，见怪不怪了

你活在莱州，就应该随时准备战斗，该动手的时候绝不能手软，我回莱州一年多，算是领教莱州这些贱人了