杨车主说:“十几天前,莱州高速工作人员给我开通ETC业务,准备使用微信注册时,显示车牌号无法注册。通过电话联系ETC客服得知,我的车牌号被潍坊人程鹏注册了,可是我从未委托他申请办理过ETC,目前联系不上他。”
“不过,今年夏天我去过潍坊度假,但没有在当地办理什么业务,发生这么个事我也是一头雾水。现在己经给客服提交了身份证、车辆证件等相关信息,客服答应3—4天内给我处理一下,但现在已经过了多日,客服依旧表示正在处理中……”杨车主对此很无奈,感觉好像是服务不完善,出问题解决迟缓。
正在收费站口给车主介绍ETC业务的莱州工商银行职员赵春萍表示:“ETC这个软件没有辨别车主和车牌号是否匹配的能力,就类似于给手机充值,输错了手机号码,给别人充值成功一样。潍坊人程鹏有可能是误输了车牌号,要等程鹏解绑后杨车主才能办理。” 要注意的是,如果咱莱州车主办理ETC业务时输错了车牌号,那该车主可以到办理机构注销,重新为自己的爱车办理此业务,切记输入正确信息。
莱州高速工作人员说:“车主有可能在旅途中,意外泄露了相关数据信息,被恶意软件注册,但也不排除有工作人员办理ETC业务时,在没有充分沟通的情况下录入杨车主的车辆信息。”
一些电商平台上,出现了“帮有任务的人代办ETC”“回收未办理过ETC的行驶证照片”等服务 有渠道,能够获得抢注的车牌号,一般选择平日里不怎么上高速的车辆,比如乡镇里的车辆很少开上高速,那就把这些车牌号进行抢注。此外,也有部分车牌号是从二手车市场、加油站、车管所等各个地方收集而来。车牌与相关身份证信息不用对上号,也能办下来,价格为120元-130元/个不等。 抢注ETC并不难,只要收集到有效车牌号和身份证信息,没有注册过ETC的车辆都可以抢注。一个身份证可以注册很多ETC。1个20多人的团队,一天可以抢注3000多个ETC。 被抢注后的ETC车辆,投诉率大概在万分之三左右。中介机构抢注的车牌号虽然经过了筛选,但抢注ETC车辆并非万无一失,仍有被真正车主发现的可能。当真正的车主想办理ETC时,就无法办理。当车主投诉到办理机构,“自知理亏”的他们,会选择给车主注销了事。
光明网11月10日发表的评论文章指出,推广ETC被扭曲,是行政命令与市场诉求综合作用的结果。在上边只管下指标、收任务,并不关心下边如何完成任务,只要结果,不管过程,更不考虑、不测评数据指标是否科学合理;在下边,也就百无禁忌,只要能够完成任务,则不必考虑手段和方式方法。 “这样机械、盲目、强硬的推广,折射出一些单位和部门治理能力的缺失,是一种看似认真、努力,实则不负责任的乱作为,由此造成的后果,也必然会在搞得民众怨声载道的同时,对政策善意产生反噬,并不可取,亟待调整和规范。”光明网文章如此表示。 安装ETC后省时、节能、环保更便于通行,办理时切记输入正确信息,如果意外输错车牌号,可以到办理机构注销,然后重新为自己的爱车办理此业务。 如果遇到杨车主类似情况,还需拨打对应的客服热线寻求帮助。
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