10月26日下午16时许,烟台高速交警支队莱州大队指挥室接到一名驾驶员报警,称自己驾驶的大客车抛锚在高速路上,车上有十几名乘客,请求大队前往救援。了解情况后,大队指挥室迅速安排警力前往现场。
二十分钟后,民警赶到位于招远服务区附近的事发地点。下车后,民警首先指挥群众全部撤离到应急车道最里侧,确保群众安全,随后民警着手了解情况。驾驶员告诉民警,车辆进入招远服务区时一切正常,在招远服务区大约停靠了十分钟,从招远服务区出发驶入高速后还不到一公里就熄火抛锚了。驾驶员多次尝试启动未果,便只得寻求高速交警的帮助。
大概掌握情况后,民警与驾驶员一起检查了车辆,经过初步判断是发动机故障。考虑到故障无法在短时间内排除,民警一边要求驾驶员迅速联系转运车辆,一边安抚乘客的情绪,确保现场秩序稳定。半小时后,负责转运乘客的大客车赶到现场,民警迅速组织乘客上车并安全离开,随后赶到的救援车辆也迅速的将故障大客车拖离现场,安全隐患顺利排除,民警随后继续上路巡逻了。
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