11月13日下午,市民王阿姨特意赶到莱州市公共汽车公司,送来一封感谢信及一面印有“工作认真,助人为乐”的锦旗、一些手幅。要表扬驾驶员王忠奎、王宝坤、滕瑞霞、孙鹏超、王鲁军、李春香、李大伟、邹培深。
“我们年纪大了,记性不好、手脚不灵活、耳朵也不好使,平日里坐车很是不便,这些驾驶员师傅对我们老人服务十分周到和热心,贴心的关怀和细致入微的行车服务让我们很是感动,每到站点,师傅们都会问一声,“你好请上车,坐好、站稳,我要发车啦,安全第一,到哪下车,不方便按门铃说一声就好……”,并且每次遇到行动不太方便的老人,师傅们都会主动把他们扶上车,扶到座位上,下车时再把他们扶下车,让我们在座的乘客都体会到了暖心的服务,无不为之感动。我们经常坐公交,好多人都想为他们点赞,我这次代表着他们一块过来了!感谢你们培养出了这么多优秀的驾驶员!”王阿姨说道。这不仅是对公司员工乐于助人美德行为的肯定,也是对我们服务工作的激励。
他们爱岗敬业,无私奉献。在几米长的车厢里,他们无私的奉献,热情的服务,得到乘客的肯定,受到社会的赞誉,作为一名平凡的公交人,他们的工作是平凡的,既没有豪言壮语,也没有惊天壮举,却始终坚持一步一个脚印,干一行爱一行,点缀着社会,在数年如一日的公交线路上抒写着新一代公交人的风采!
一封表扬,一种肯定;一句称赞,一份责任。每一次乘客将表扬信送到我们手中时,我们内心所涌动的不仅仅是感动,更多的是责任。自莱州市公共汽车公司运营以来,公司着力提升公交服务质量,不断提高公交从业人员综合素质。公司将以乘客的表扬作为鞭策,永怀感恩之心,继续认真践行“用真情服务社会”的初衷,为市民的每一次出行提供“安全、舒适、方便、快捷”的服务。
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