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11月20日，公安部新的12条公安交管业务放管服措施实施以来，莱州市公安局交警大队车管所把引进科技设备，完善便民服务功能作为优化营商环境增加群众满意度的重要举措，把劲头聚焦到“服务”上，把功夫下到行动上。围绕市民关注的考试体检、考试业务受理等热点问题，大力开展业务流程再造 ，优化业务办理模式，推动办事“提速”、服务“提质”、管理“提效”。
驾驶人体检自助化 医疗体检单位多点分布共服务。莱州市驾驶人的保有量达29万余人，每年驾驶人换证达5万余人，每年机动车驾驶人新增量达15000余人，每天办理驾驶人体检达300余人。以往，驾驶人体检只有莱州市立医院设在车管所的人工体检一个“门口”，且固定在市车管所一个地方，群众需长时间排队等候。为彻底解决这一事关百姓的焦点难点问题，车管所多方探讨，积极与自助体检机生产厂家联系，协助厂家与辖区医疗机构合作，在车管所、机动车登记服务站投放安置了自助体检设备，推广应用自助体检机办理驾驶人换证、考试入学体检等业务。自助体检机开办体检业务后，群众办证办事即来即办、现场办结、立等可取，彻底告别了排长队等候的历史难题。同时积极联系市卫健部门，扩大医疗体检的参与单位，实现驾驶人体检业务的多点办理，满足全市驾驶人的体检需求。
流程再造，一站式办结 驾驶人业务实现业务受理无纸化。在今年暑假前，莱州市公安局交警大队车管所从就近便民的角度出发，在文峰机动车登记服务站探索打造了驾驶人业务区，依托自助体检机创新业务流程，配备业务所需设备，为辖区8所驾校发放了数字证书，应用了电子签名“小程序”，探索创新了学员体检、报名、预录入信息“一站式”无纸化办结的新措施，学员当场一次可办结所有入学手续，只需预约成功后到车管所进行每个科目的考试即可。通过流程再造，驾驶人入学受理业务由以前的学员跑三趟腿变为只跑“一趟腿”办结，惠及了文峰机动车服务站周边的多所驾校，每年近6000名驾驶人学员就近办理入学。分流解决了驾驶人入学业务高峰期只在车管所一地办理的业务积压难题，实现了驾驶人入学业务就近办理的一站式、一条龙和无纸化的创新，有效推动了“放管服”措施落地落实，为群众释放出更多更大的车管改革红利,给群众生活带来极大便利,有效提升了群众对车管工作的满意度。
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