莱州公安推出“疫”线特色便民服务

面对当前疫情防控异常严峻的形势，8月9日，莱州市政务服务中心发出致全体市民倡议书，提出为降低政务服务大厅人员聚集风险，无紧急事项不到大厅现场办理业务。莱州市公安局聚焦解决群众“急难愁盼”问题，统筹抓好疫情防控和为民服务，依托政务中心公安窗口推出3项便民举措，让疫情防控期间公安服务“有温度”，也把党史学习教育“为民办实事”实践活动延伸到防疫一线。

公安专区

设置公安专区，咨询服务现场办

在政务中心门口设置公安导办区，安排1名工作人员做好现场答疑、预约登记和秩序维护，配备口罩、酒精、防护手套等防疫设施，引导群众在“一米线”处等候排队，降低疫情风险，提高办事效率，共提供现场咨询答复40余人次，现场登记预约45人次。

绿色通道

开通绿色通道，紧急事项预约办

公开对于前来大厅办理的非紧急事项，劝导群众延期办理，对于急需办理业务的企业、群众，公安窗口开辟一站式绿色通道，根据不同业务需求安排具体工作人员进行登记，并引领群众到窗口办理业务，共为企业和群众提供电话预约55人次，办理业务100余笔。

加大宣传

加大宣传力度，指导群众网上办

根据疫情期间人员不易聚集的实际，对群众办理的可网办业务，公开办事流程，通过电话指引，指导其通过烟台公安微信公众号、交管“12123”手机APP办理，共指导群众网办业务189笔。