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公交驾驶员贴心服务
市民送锦旗致谢
12月1日上午，莱州市通惠公共交通有限公司服务中心迎来了四位老人，她们将一面印有“美丽公交人，温暖乘客心”十个大字的锦旗送来，表达她们对12路公交车驾驶员赵金彪师傅的感谢。
经了解，这四位老人为了12路线路队长赵金彪而来，据其中一位老人家孙阿姨说“我们都是海庙姜家的村民，经常坐12路公交车，赵金彪师傅服务非常体贴周到，特别是对年龄较大、腿脚不便的乘客，他都要提醒他们走慢点，手扶好了，找地方坐下来……他说的每一句话都暖在我们的心里！”另外一位阿姨接着说：“赵金彪师傅对待老年乘客态度还特别好，一点都不嫌我们上下车速度慢，还经常从驾驶室出来帮我们提东西。为感谢赵金彪师傅这种为他人着想、热心服务的精神，我们一定要送这面锦旗。”她们是12路线的老乘客，经常乘坐该线路出行，发现赵金彪师傅一直保持着很好的服务态度，主动问好，车厢内乘客较多时主动提醒乘客让座，从不急起急停。这些简单的举动却暖透了她们的心窝。
在车厢里这些暖心举动往往发生在一瞬间，也算不上特别事件，但难能可贵的就在于“坚持”。赵金彪是莱州市通惠公共交通有限公司驾驶员，平时工作积极主动，任劳任怨，来公司担任公交驾驶工作马上第5个年头。工作中，他从不言苦与累，用实际行动履行着公交驾驶员的岗位职责，在路队各项工作中都起到了模范表率作用。他驾驶的12路公交车总是洁净如新，为乘客提供干净的乘车环境和优质的车厢服务，得到了不少乘客的赞许。
一份工作从入职起一直保持着为人民服务的热情，这就是我们广大驾驶员应该学习的闪光点。正如赵金彪师傅这样，一直以来深受市民的喜欢，在职多年亦多次收到乘客的表扬，正是因为这份“坚持”，坚持用暖心的行动为乘客服务，辉映出优秀的“工匠精神”！
高峰期车辆抛锚路中公交驾驶员与乘客合力推车
11月27日下午17时左右，3路线驾驶员陈广波驾驶公交车行驶至百货大楼路口时，发现前方红绿灯处十分拥堵，一辆开着应急双闪灯的依维柯汽车故障无法启动。陈广波为了不耽误车上乘客的时间，与车上乘客说明情况后立即停好车辆并打开应急双闪灯，下车前去查看情况，得知车辆突然故障无法行驶，陈广波立即建议先把车推到路边再等待救援，免得影响交通。陈广波让驾驶员控制好方向，他到车辆后方帮着推车，此时陈广波车上的乘客看到也加入到推车行列，协助依维柯汽车驾驶员将车推到安全的位置后，便急忙返回工作岗位，继续执行班次。
整个推车过程不过2分钟，却以最快的速度恢复了道路畅通。回到公交车上后，车内的乘客见到陈广波的举动，不仅没有一人埋怨，反而还纷纷为他的行为点赞。对此，陈广波却表示：“下午5点正好是下班高峰期，车辆突然抛锚，车主一定是最着急的，后面还有那么多车，我只是随手一帮既可以解决车主的燃眉之急，也缓解了路况，何乐而不为呢？”
正如陈广波所说的那样，依维柯车抛锚在红绿灯处，车主凭个人之力并不能推动汽车，只能停在原地干着急，等待救援，十分无助。陈广波在遇见后，没有选择绕道行驶，而是仗义出手相助，既解决了车主的尴尬，又给后方车辆带来便利，解决道路拥堵，小小的举动，却蕴含着巨大的正能量。
拾金不昧公交驾驶员捡到钱包及时归还
12月5日下午，莱州市通惠公共交通有限公司303路线张森运营至公交公司终点站时，捡到一乘客丢失的钱包及时归还，被乘客连连道谢，获得广泛称赞。
据了解，12月5日下午15点30分左右，失主乘坐303路公交车到粮建小区下车，下车后发现把钱包丢在了公交车上。便步行前往公交公司寻找。而张森在终点站打扫卫生时也发现了失主丢失的钱包。张森立即将捡到钱包报备至公司服务中心，查看钱包时发现包里有现金、银行卡、公交卡、医保卡等重要物品，检查完成后张森随即把这些物品如数装进钱包，等待失主来认领。
几分钟后失主也来到公交公司站点，经过信息确认，张森捡到的正是该失主的钱包。失主接过失而复得的钱包高兴地说道：“发现钱包丢失后，我真是心急如焚，里面有银行卡、医保卡等重要证件，这些一旦丢失可就麻烦大了，真的是太感谢张森师傅了，公交驾驶员都是好样的。”
莱州公交人在为乘客提供文明服务的同时更是展现了“向善、向美、向上”的品格给莱州公交司机点赞！内容来源：莱州市通惠公共交通有限公司
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