莱州市纪委监委公告！

莱州市纪委监委关于在“开展护航优化营商环境专项行动”中接受社会监督的公告

为深入推进护航优化营商环境专项行动，推动打造公平有序、优质高效的政务、市场、要素、人文、法治、服务环境，营造安商亲商富商的良好氛围，现面向社会公开受理对各级各部门和公职人员有关监督意见。现将有关事项公告如下：

01受理范围
1.审批服务方面，①审批流程不公开、不固定，业务“明白纸”晦涩难懂，业务办理复杂繁琐，耗时耗力；②信息化服务水平低，场地智能设备数量不足、业务不全；③业务数据无法互联互通，让群众多跑腿，影响办事效率等问题。

2.窗口服务方面，①窗口设置不合理，窗口空置“设岗不设人”、人员管理松散或长期离岗、空岗；②窗口办事效率低，公职人员层层设卡、转嫁责任，“一窗受理·一次办好”要求落实不到位；③窗口服务意识不强，存在“门好进、脸好看、事不办”现象，对待群众态度生冷、推诿扯皮，怕踩“红线”、碰“雷区”，对办事企业、群众搞“软拒绝”；④窗口违规审批，存在办事不公、优亲厚友、暗箱操作等违规处置问题。

3.中介服务监管方面，①公职人员指定或暗示有关中介服务，为中介人员揽业务、办快件、违规操作；②公职人员帮助有利益关联的中介人员进行有偿代理，或与中介人员相互勾结，滥用职权、弄虚作假；③对中介机构监管不规范，中介机构资质审核、入驻标准把关不严，因职能部门监管缺位导致中介服务差、乱收费、搞垄断等问题。

4.执法监管方面，①执法不作为问题，对开展的工作推诿扯皮、私设门槛，应作为而不作为；②执法不公正问题，为完成考核指标，以罚代管、以罚代处；执法标准不一，搞选择性执法，滥用自由裁量权；与违法者私下勾兑、跑风漏气、久拖不决；故意刁难企业、群众，甚至以权谋私、吃拿卡要，办金钱案、关系案、人情案；③涉企检查过多过滥，检查问题流于表象，指导整改不足，乱收费、乱罚款、乱摊派。

02受理方式
可通过来信、来电方式向市纪委监委反映相关单位及其公职人员有关问题。市发展和改革局、市科学技术局、市工业和信息化局、市自然资源和规划局、市住房和城乡建设局、市综合行政执法局、市商务局、市行政审批服务局、市市场监管局、市司法局、市信访局等11个部门单位，同时受理关于影响惠企政策落实、阻碍重点项目落地、损害营商环境具体业务问题的监督举报。

欢迎社会各界、广大干部群众积极主动监督、客观真实反映问题。我们大力提倡和鼓励实名反映问题，对实名反映的问题优先受理、优先办理、优先反馈；对恶意诬告、打击报复的，依纪依法严肃追究责任。我们将严格保密监督反映人相关信息，依法保障监督反映人合法权益。

来源丨清廉莱州